ممتنين لك و نشكرك على ثقتك بمتجر عبايات لودي
لايوجد استبدال و استرجاع في عبايات لودي لأن كل المنتجات تُفصل خصيصًا لك "المنتجات غير جاهزة"
يمكن الاستبدال فقط في الحالات التالية :
- استلام طلب خاطئ
- استلام طلب ناقص. (يتم تسليم العميل المنتج الناقص او استرداد قيمته ).
- عدم مطابقة المنتج للمواصفات المتفق عليها .
تنوية / التواصل عن طريق الواتساب (966536462565) و إرفاق رقم الطلب مع توضيح للمشكلة خلال 24 ساعة من استلام الطلب*
. في حال تم التأخر بالتواصل تحت أي ظرف سيعتبر ذلك سوء استعمال و لن يؤخذ به ..
ملاحظات مهمة:
- في حال فشل التسليم بسبب عدم تجاوب العميل سيتم خصم مبلغ الشحن وتحويل مبلغ المنتجات.
- الخيوط الزائدة بالعباية لاتعتبر عيب و بإمكانك إزالتها بالمقص .
- تباين او اختلاف المقاسات بمقدار 1-2سم - ½ - 1 انش لايعتبر خلل أو خطأ بالمنتج.
-عند الاسترجاع يتم ( إرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل كحد أقصى من استلام الطلب المسترجع ).
-الاسترجاع يشمل ارجاع مبلغ المنتجات فقط , رسوم الشحن لشركات الشحن و هي غير مستردة.
-عند التعديل على مقاسات العباية من قبل المستهلك ، لايمكن استراجاعها او استبدالها.
-يحق للعميل إرسال المنتج للتعديل بعد التحقق من وجود امكانية بذلك ويتكفل العميل رسوم شركة الشحن وفقًا لأنظمة وزارة التجارة.
- إدخال العنوان و رقم التواصل بشكل صحيح من مسؤولية العميل و لن نتحمل مسؤولية عدم إستلام الشحنة بسبب خطأ في بيانات العميل .
فريق عبايات لودي في خدمتكم دائمًا
عبايات لودي - لأناقتك حكاية تبدأ هنا
